Kerap Dikeluhkan, PATEN Tingkat Kelurahan dan Kecamatan Harus Ditingkatkan

KLIK BORNEO – BERAU. Pelayanan administrasi terpadu (PATEN) tingkat kelurahan dan kecamatan dinilai kurang memuaskan. Hal itu pun kerap kali dikeluhkan masyarakat. Terkait hal itu, Anggota Komisi I DPRD Berau Peri Kombong meminta agar PATEN di tingkat kecamatan dan kelurahan harus ditingkatkan. Karena, hal itu dibentuk untuk mempermudah pelayanan kepada masyarakat dalam mengurus administrasi kependudukan.

“Tujuannya ada satu pintu di kelurahan dan kecamatan itu untuk mengurai agar tidak terjadi penumpukan di dinas sehingga pelayanan itu bisa lebih cepat,” ungkapnya.

Tak hanya dari segi kualitas pelayanan, Peri juga menyoroti kurangnya fasilitas pendukung lainnya dalam berjalannya PATEN tersebut. Padahal, fasilitas pendukung memang sangat dibutuhkan.

“Saya menilai laporan terkait tidak maksimal karena pelayanan pada tingkat kelurahan maupun kecamatan memang sering saya terima tidak tepat waktu. Itu juga karena minim fasilitas,” jelasnya.

Lebih dari itu, masalah lain yang ditemukan dalam pengelolaan PATEN yakni belum meratanya distribusi bantuan. Padahal, pendataan di tingkat bawah salah satunya bertujuan agar pihak penerima bantuan dapat diketahui secara rinci dan pasti.

“Jadi memang banyak aspek perlu dibenahi mulai dari SDM, fasilitas, hingga orientasi kerja. Tingkat pelayanan yang maksimal mesti kita penuhi. Dan pemerintah juga tidak bisa lepas tangan begitu saja akan hal ini,” pungkasnya. (Adv/Elton)